{"id":79922,"date":"2025-07-22T16:10:41","date_gmt":"2025-07-22T15:10:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.customeeple.com\/?page_id=79922"},"modified":"2025-07-22T18:44:16","modified_gmt":"2025-07-22T17:44:16","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.customeeple.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>1. Informaci\u00f3n de la empresa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta web est\u00e1 gestionada por Customeeple S.L., con domicilio en:<br>R\u00faa do Conde de Torrecedeira, 64, 36202 Vigo, Pontevedra (Espa\u00f1a)<br>Tel\u00e9fonos: +34 986 13 87 02 \/ +34 722 32 20 42<br>Email: <a>hello@customeeple.com<\/a><br>CIF: B27840255<\/p>\n\n\n\n<p>Al usar esta web o realizar un pedido, aceptas las siguientes condiciones.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>2. Productos y pedidos personalizados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Muchos de nuestros productos est\u00e1n hechos a mano o se producen en tiradas limitadas, por lo que pueden presentar peque\u00f1as variaciones o imperfecciones. Estas no se consideran defectos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos personalizados o hechos a medida se fabrican bajo pedido y no pueden modificarse, cancelarse ni devolverse, salvo en caso de error de producci\u00f3n o da\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>3. Precios y forma de pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Todos los precios est\u00e1n en euros (\u20ac) e incluyen IVA cuando corresponde.<\/p>\n\n\n\n<p>Aceptamos los siguientes m\u00e9todos de pago:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transferencia bancaria (el pedido se tramita una vez recibido el pago)<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito mediante pasarela segura Reds\u00fds<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal (puede tener comisiones de gesti\u00f3n)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los pedidos no se procesan hasta que se confirme el pago.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>4. Env\u00edos y entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo se calculan en el momento de la compra seg\u00fan el peso y el destino. Si no aparece ninguna tarifa para tu zona, cont\u00e1ctanos.<\/p>\n\n\n\n<p>No obtenemos beneficio de los gastos de env\u00edo: se ajustan seg\u00fan peso y embalaje. Si se aplica una tarifa m\u00e1s baja, podemos reembolsar la diferencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Env\u00edos gratuitos o con descuento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ofrecemos env\u00edo gratuito para pedidos grandes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espa\u00f1a\/Portugal: gratis a partir de 100\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Europa: gratis a partir de 200\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Resto del mundo: gratis a partir de 300\u20ac<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n ofrecemos tarifas planas para pedidos grandes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Europa: 10\u20ac en pedidos a partir de 100\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Fuera de Europa: 15\u20ac en pedidos a partir de 150\u20ac<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9todos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Espa\u00f1a\/Portugal:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recogida local: disponible en Vigo bajo petici\u00f3n, contacta antes de hacer el pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Correos econ\u00f3mico: env\u00edo barato, sin seguimiento, no recomendable para pedidos de valor.<\/li>\n\n\n\n<li>Correos certificado: seguimiento e indemnizaci\u00f3n, entrega en ~72h.<\/li>\n\n\n\n<li>Mensajer\u00eda (UPS \/ FedEx): recomendable, con seguimiento y r\u00e1pido (normalmente menos de 1 semana desde el env\u00edo).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>5. Devoluciones y derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Art\u00edculos da\u00f1ados o incorrectos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si tu pedido llega da\u00f1ado o incorrecto, cont\u00e1ctanos en <a>hello@customeeple.com<\/a> con fotos.<\/p>\n\n\n\n<p>Reemplazamos art\u00edculos da\u00f1ados en producci\u00f3n o control de calidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el da\u00f1o se produce durante el transporte, solo lo sustituiremos si se eligi\u00f3 un m\u00e9todo de env\u00edo con seguimiento y seguro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Devoluciones voluntarias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puedes devolver productos no personalizados y sin usar en un plazo de 14 d\u00edas desde la entrega seg\u00fan el derecho de desistimiento.<br>Condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto debe estar sin abrir y sin usar.<\/li>\n\n\n\n<li>Los gastos de devoluci\u00f3n corren por tu cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez recibido y revisado el art\u00edculo, se realizar\u00e1 el reembolso por el mismo m\u00e9todo de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos personalizados no se pueden devolver salvo defecto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puedes consultar las instrucciones completas en nuestra Pol\u00edtica de devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>6. Propiedad intelectual<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Todo el contenido de la web (dise\u00f1os, im\u00e1genes, textos, etc.) es propiedad de Customeeple o sus licenciantes.<br>Los productos oficiales con licencia est\u00e1n claramente indicados y se fabrican bajo acuerdo con los titulares de los derechos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>7. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No nos responsabilizamos por retrasos, paquetes perdidos o da\u00f1os ocasionados por el transportista o por causas fuera de nuestro control.<br>No obstante, haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier problema.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>8. Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estas condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<br>Cualquier disputa ser\u00e1 tratada por los juzgados de Vigo (Pontevedra), Espa\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Informaci\u00f3n de la empresa Esta web est\u00e1 gestionada por Customeeple S.L., con domicilio en:R\u00faa do Conde de Torrecedeira, 64, 36202 Vigo, Pontevedra (Espa\u00f1a)Tel\u00e9fonos: +34 986 13 87 02 \/ +34 722 32 20 42Email: hello@customeeple.comCIF: B27840255 Al usar esta web o realizar un pedido, aceptas las siguientes condiciones. 2. 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